en
Ako písať recenzie na Soaphoria.sk
Ahojte Soaphoristi!
Vaše názory sú pre nás nesmierne dôležité! Pomáhajú nám nielen zlepšovať naše produkty a služby, ale aj uľahčujú rozhodovanie ostatným zákazníkom. Preto si veľmi vážime každú recenziu, ktorú nám zanecháte.
Kto môže písať recenzie?
Recenziu na našom webe môžu napísať všetci zákazníci, ktorí si u nás skutočne zakúpili produkt. Takto zabezpečujeme, že všetky hodnotenia sú pravdivé a užitočné.
Ako zbierame recenzie?
Vaše skúsenosti s nami môžete zdieľať priamo na našom webe alebo cez externé stránky, ako je Heureka.sk. Po nákupe vám môže prísť e-mail s výzvou na hodnotenie – ak máte chvíľku, budeme radi za vaše postrehy - váš názor je pre nás naozaj dôležitý!
Čo by mala recenzia obsahovať?
Úprimnosť je základ! Recenzia by mala vychádzať z vašej osobnej skúsenosti so zakúpeným produktom. Či už ste nadšení alebo máte výhrady, dajte nám vedieť – pokiaľ je spätná väzba konštruktívna a založená na faktoch, určite nám pomôže a tiež pomôže ďalím zákazníkom.
Ako by recenzia (ne)mala vyzerať?
- Recenzia by mala byť slušná, vecná a prínosná.
- Prosíme, vyhnite sa vulgarizmom či urážlivému jazyku.
- Oceníme, ak sa vyhnete nepravdivým alebo zavádzajúcim informáciám.
Kde sa vaša recenzia zobrazí?
Vaše hodnotenia môžu byť zverejnené na našom webe, v marketingových materiáloch či na sociálnych sieťach. Odoslaním recenzie nám dávate súhlas na jej použitie.
Každá recenzia prechádza kontrolou
Predtým, než sa recenzia zobrazí, prejde našou kontrolou, aby sme sa uistili, že spĺňa naše pravidlá. Chceme, aby boli všetky hodnotenia férové, pravdivé a bez nevhodného obsahu. Preto môže zobrazenie Vašej recenzie trvať aj niekoľko dní.
Kedy môžeme recenziu odmietnuť?
Váš názor je pre nás dôležitý, avšak vyhradzujeme si právo nezverejniť recenziu, ktorá:
- porušuje pravidlá (napr. obsahuje nevhodný jazyk),
- je zavádzajúca alebo nepravdivá,
- nesúvisí s hodnoteným produktom.
Ochrana súkromia - Vaše osobné údaje sú u nás v bezpečí
Spracúvame ich v súlade s našimi zásadami ochrany osobných údajov a nikdy ich nezdieľame s tretími stranami bez vášho výslovného súhlasu.
Môžu sa pravidlá zmeniť?
Áno, občas môžeme tieto pravidlá upraviť. Vždy si môžete pozrieť aktuálnu verziu na našom webe.
Ďakujeme, že nám pomáhate rásť a zlepšovať sa! 💚
Tím Soaphoria.sk
